DSI et le système d’information

Le SI ou système d’information donne la possibilité aux entreprises de mieux communiquer. Grâce à un ensemble de ressources logicielles, humaines et matérielles, il sera plus simple de stocker, créer, collecter, traiter ou modifier des données.

Qu’est-ce que le DSI et le système d’information en entreprise ?

Le Système d’Information ou SI est l’élément de base d’une entreprise. Il peut viser les solutions informatiques comme le matériel, le logiciel et la communication. Aussi, il peut évoquer des ressources afin de collecter, de traiter et de communiquer des données.

La seconde définition est plus orientée sur le processus et va au-delà des solutions informatiques pour impliquer la stratégie de l’entreprise, ainsi que l’alignement des métiers. On prend en compte l’évolution de l’informatique, mais hors DSI.

Enfin, il y a une approche rarement évoquée car se détachant de l’approche informatique classique : celle mettant en avant les modèles économiques et la transformation digitale.

Management du système d’information : Les diverses interactions

Généralement, une organisation est dotée d’un ensemble de systèmes. On retrouve aussi 3 systèmes qui vont interagir entre eux :

• Le système opérant : C’est le cœur même des organisations. C’est un système favorisant la transformation de l’information dont la mission est de la remettre à la bonne personne. Il concorde avec les diverses prestations d’une entreprise.
• Le système de pilotage : C’est ce qui va gérer et piloter le système opérant. Il va se situer à la tête du système d’information évaluant les objectifs via notamment la feuille de route et prenant les décisions.
• Le système d’information : C’est ce qui va intervenir entre les deux autres systèmes. Il va se charger de collecter, de transformer, de stocker et de diffuser les données.

Le rôle du DSI

Le DSI a pour rôle de coordonner et d’implanter la politique informatique au cœur d’une entreprise en connexion avec la stratégie en général et les normes de sécurité informatique. Il est garant de la qualité et de la continuité du service informatique et doit veiller à faire face aux éventuels changements. Aussi appelé Chief Information Officer, Directeur informatique et télécommunications ou encore business information officer, ses missions sont nombreuses.

Les missions dépendent en effet de la structure de l’entreprise :

• Il gère la tenue des systèmes d’information en mettant en avant une stratégie confirmée avec la direction générale ;
• Il garantit le bon fonctionnement du service informatique et télécoms ;
• Il doit être en alerte des divers changements technologiques et assurer le management de son équipe ;
• Il doit assurer le suivi du budget de sa direction.

On peut dire que le SI influe fortement sur la performance d’une entreprise. Il a deux finalités : sociale et fonctionnelle. Fonctionnelle car assurant la connexion entre les divers services d’une entreprise et a un rôle stratégique et opérationnel. Sociale car elle favorise l’intégration des employés d’une entreprise dans son environnement et sa culture.

Le SI est indispensable au bon fonctionnement d’une entreprise. Un SI performant permet une optimisation du processus et une amélioration de la communication client.

Les composants du système d’information en entreprise

Chaque entreprise dispose de son propre système d’information, avec de multiples outils, solutions et modes de consommation. On retrouve ainsi :

• L’infrastructure avec les serveurs, les bases de données, le stockage, les réseaux, le cloud, le Big Data ou encore la virtualisation ;
• Les applications, généralement l’ERP au centre du SI, avec le CRM, le système d’information des ressources humaines, les API, le marketing, les verticaux métiers, les services ;
• Les usagers avec les outils et services du poste de travail ;
• L’administration, c’est-à-dire la gestion du SI et de ses divers composants.

Pourquoi installer un système d’information dans son entreprise ?

Il est essentiel d’avoir un bon système d’information chez soi car cela permet de s’articuler autour de 4 points précis :

• Collecter : Car c’est à partir de la collecte qu’une donnée naît. On a les informations provenant de l’environnement interne ou externe d’une entreprise ;
• Stocker : Quand l’information est acquise, le système d’information va la conserver. Elle doit être à disposition à tout moment et doit pouvoir être gardée dans le temps ;
• Transformer et traiter : C’est une phase importante permettant de transformer l’information et de sélectionner le support adapté afin d’avoir un meilleur traitement des données. On peut avoir à modifier le fond ou la forme ;
• La diffusion : le SI va remettre l’information dans son environnement de base.

Il faut donc que l’entreprise puisse cerner ce que peut lui apporter ce système d’information pour mieux avancer.