Plans d’amélioration des performances et moyens de les mettre en œuvre

De nombreuses organisations ont dépensé des sommes considérables pour s’assurer qu’elles élaborent des Plans d’amélioration des performances (PIP) idéaux pour leurs employés. Apparemment, il est considéré comme un moyen essentiel de guider les employés qui ont des difficultés dans un aspect particulier de leur travail, tout en les tenant responsables des actions qu’ils ont faites dans le passé. Les raisons, pour lesquelles un employé peut montrer une mauvaise performance au travail, varient d’une formation inadéquate à un manque de compréhension du travail ainsi que des obstacles imprévus entre autres.

Importance des plans d’amélioration de la performance

Il est également important de noter que les PIP ne sont pas seulement conçus pour les employés qui ont une mauvaise performance, mais aussi pour ceux qui sont nouveaux dans l’organisation ou à un rôle. Ils s’en servent comme d’un outil pour leur communiquer les attentes du travail. La durée des PIP est généralement comprise entre 30 et 90 jours, ce qui est généralement suffisant pour que tout employé régulier puisse atteindre l’amélioration nécessaire étant donné qu’il décrit tous les domaines vitaux à améliorer.

Ce que beaucoup de gens ne réalisent pas, c’est que dans la mesure où les PIP sont considérés comme des outils d’action corrective, ils sont utiles pour améliorer la relation entre le manager et l’employé car ils leur permettent d’avoir une discussion sans fin entre eux.

Une autre chose que vous devriez savoir avec les PIP est qu’ils peuvent conduire à certains résultats tels que l’identification de la formation ou du manque de compétences, les actions d’emploi et l’amélioration de la performance générale entre autres. Principalement, il fournit une variété de résultats adaptés à la mise en œuvre qui aiderait à améliorer la performance de l’employé et, en fin de compte, à aider l’organisation à atteindre ses buts et objectifs.

Mise en œuvre des plans d’amélioration de la performance

Une chose que vous devez savoir est qu’une organisation peut finir par investir énormément dans le coaching et la formation de ses employés sur différentes questions en rapport avec les PIP. Cependant, cela peut ne jamais être suffisant pour voir les individus ou l’organisation réussir. Idéalement, ce qui doit être fait, c’est de s’assurer qu’un canal approprié est établi pour garantir qu’un processus approfondi permettant aux employés de transférer les connaissances qu’ils ont apprises sur les PIP sont mises en œuvre dans le travail réel.

Les plans d’amélioration de la performance efficaces sont divisés en trois sections principales :

Déclaration d’objectif qui décrit tous les processus et stratégies nécessaires pour que les employés s’améliorent dans un domaine particulier pour des résultats meilleurs et satisfaisants.

Ressources/formation qui décrit les domaines spécifiques sur lesquels l’employé sera formé pour obtenir les compétences nécessaires et les ressources essentielles qui faciliteraient une amélioration plus rapide des performances dans ce domaine d’intérêt particulier.

Délais qui garantissent que l’employé reste optimiste et s’engage à atteindre les résultats dans une période donnée.

Voici quelques-uns des moyens qui doivent vous aider à mettre en œuvre des Plans d’amélioration de la performance.

1) Trouver le problème

Détecter les problèmes entourant les questions de performance des employés est quelque chose qu’un gestionnaire devrait faire au fil du temps en observant, en recueillant et en documentant la routine. Il est également important de s’assurer que les problèmes documentés sont faits dans une approche objective, précise et descriptive. Pour de meilleurs résultats dans l’établissement du problème, il est nécessaire pour le gestionnaire de s’assurer qu’ils fournissent des lignes directrices qui aideraient à définir les préoccupations de performance, les lacunes et les attentes.

2) Développer un plan

Il s’agit essentiellement de venir avec un plan d’action pratique particulier qui permettrait à l’employé d’améliorer sa performance dans la période stipulée. Dans ce cas, il est important que le manager et les employés le développent conjointement afin de permettre à chacun de comprendre ce qu’il faut faire pour atteindre le PIP.

Vous devez également être précis en vous assurant que l’employé comprend les attentes du plan afin qu’il puisse le mettre en œuvre en conséquence. Il est également important pour vous et l’employé et de signer et a une copie chacun du plan une fois qu’il est approuvé.

3) Coach les employés

Le but de développer un plan d’amélioration de la performance est de permettre aux employés de l’utiliser comme une ligne directrice qui leur permettrait d’améliorer leur performance. Par conséquent, assurez-vous de les former en conséquence et faites-leur savoir comment le plan leur sera utile. Montrez l’exemple et informez les employés de ce que l’on attend d’eux, notamment lorsqu’ils traitent avec les clients.

4) Exécuter le plan

A partir du moment où vous avez armé vos employés de toutes les informations et de tout autre aspect important tournant autour du plan, vous pouvez aller de l’avant et l’exécuter. Allez-y et lancez-le sans oublier que chaque détail contenu dans le plan est important comme doit être suivi jusqu’au dernier.

Pendant cette étape, vous pouvez vous attendre à des réactions mitigées concernant la manière dont les employés le mettent en œuvre. On s’y attend, mais vous devez aussi être à la hauteur pour vous assurer que tout est corrigé en ne laissant aucune place aux erreurs.

5) Arrivez avec un système de récompense

Puisque vous faites participer les employés à la mise en œuvre du PIP, il est nécessaire que vous arriviez avec un schéma particulier de récompense de l’employé le plus performant. Néanmoins, puisque l’objectif est d’améliorer la performance, vous devez être catégorique sur la façon de venir avec le système de récompense de sorte qu’il n’entrave pas la contribution que les autres employés font pour atteindre le même.

6) Conclure un plan

Compléter un plan conduira à divers résultats possibles, la correction de la performance, qui est le but ultime de venir avec un PIP et signifie qu’il n’y aurait pas besoin pour le gestionnaire d’appeler à sont placement.