Trucs indispensables pour augmenter la conversion avec les pages de remerciement

Réaliser une campagne de marketing numérique peut être simultanément l’une des choses les plus frustrantes et les plus épanouissantes qu’un propriétaire d’entreprise puisse faire. Vous mettez votre produit ou service et votre façon de le concevoir, en jeu – en espérant simplement que quelqu’un reconnaîtra votre travail acharné en cliquant, en remplissant un formulaire ou en effectuant un achat.

Vous avez fait tout le travail de fond pour que cela se produise et les prospects commencent à convertir, mais vos analyses montrent qu’ils se heurtent à un mur près de la fin de votre entonnoir. Se pourrait-il que vous ayez besoin d’une page de remerciement pour amplifier le succès que votre page de destination génère ?

Merci, merci : La page que tout le monde néglige

Si vous n’avez jamais envisagé une page de remerciement pour votre site, vous n’êtes pas seul. Beaucoup de formulaires, de pop-ups et même de pages de paiement manquent de la fermeture qu’une page Merci peut donner à votre visiteur. Elles aident de plusieurs façons, notamment :

• Exprimer une véritable gratitude. Tout le monde mérite d’être remercié après avoir fait ce que vous lui avez demandé. C’est tout simplement une question de bonnes manières ;
• Fournir des instructions. S’il y a plus à votre transaction, comme cliquer sur un lien dans un courriel de suivi ou aller à une autre partie du site, la page de remerciement est l’endroit idéal pour décrire ce qui vient ensuite ;
• Donner une clôture à la transaction. Lorsque vous remplissez un formulaire et que rien ne se passe, craignez-vous que cela n’ait pas réellement fonctionné ? C’est aussi le cas de vos clients. Une page de remerciement leur donne une certaine fermeture.

Avoir une page de remerciement après les actions que les visiteurs effectuent n’est pas une nécessité, mais si vous voulez plus et de meilleures conversions, c’est certainement quelque chose que vous devriez envisager d’ajouter. Ils n’ont pas besoin d’être compliqués, ils doivent juste être présents.

Remercier les visiteurs du site : Meilleures pratiques

Lorsque vous élaborez vos pages de remerciement, gardez à l’esprit qu’il n’y a pas une seule formule qui fonctionnera pour tout le monde. Vous devrez adapter le message, les images et les autres éléments de la page à votre public. Cela étant dit, certaines choses sont vraiment importantes, alors concentrez vos efforts ici en premier lieu :

• Remercier le client. C’est une page de remerciement, après tout. Remerciez le client pour tout ce qu’il a fait pour déclencher cette page. Quelque chose de simple comme « Merci d’avoir demandé des informations supplémentaires » ou « Nous apprécions votre activité. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant notre portail de vente situé ici » sera plus que suffisant ;
• Inclure un délai. Qu’il s’agisse d’extraire des données des visiteurs de votre site ou de leur vendre le dernier widget, donnez-leur tous les détails sur la page de remerciement.  » Nous répondrons à votre courriel dans les 24 heures  » ou  » Vous pouvez vous attendre à ce que votre commande arrive dans les 10 jours ouvrables  » permettront aux visiteurs du site d’avoir des attentes égales à votre capacité à les satisfaire ;
• Laissez-les naviguer. N’oubliez pas d’inclure un menu navigable. Il n’y a absolument rien de pire que de laisser vos prospects potentiels ou vos clients confirmés bloqués sur une page. Bien sûr, ils peuvent faire marche arrière ou taper une nouvelle URL, mais si vous leur donnez plus d’options à visiter sur votre site, vous constaterez peut-être qu’ils s’engagent davantage envers votre marque. L’utilisation de votre page de remerciement pour suggérer des pages à visiter en fonction de l’action qu’ils ont faite pour l’atteindre permet à ce visiteur de continuer à errer sur votre site ;
• Prêts à devenir amis ? Votre présence sur les médias sociaux est sautillante, mais vous pouvez toujours utiliser plus d’amis. Veillez à ce que les liens vers vos pages de médias sociaux soient inclus dans la page de remerciement afin que vos nouveaux plus grands fans puissent rejoindre la foule en adoration.