La rétention des employés : comment garder vos salariés ?

Chercher de nouveaux employés est une tâche chronophage, mais essentielle pour une entreprise. Une fois que vous avez trouvé des talents, il faut aussi savoir les retenir. D’autant plus que le désengagement des employés peut avoir une répercussion sur vos activités. En travaillant sur la création d’un environnement de travail plaisant, la cohésion des équipes et la mobilisation des employés, vous allez retenir les talents. Vous profiterez ainsi de tout leur potentiel pour faire évoluer votre entreprise et atteindre vos objectifs dans les meilleures conditions. Voici nos conseils pour favoriser la rétention des employés et inciter les salariés à libérer tout leur potentiel.

L’importance de l’engagement des employés pour votre entreprise

L’engagement et la motivation des employés sont deux concepts étroitement liés. Une bonne implication des salariés dans leur travail va forcément avoir un impact sur la motivation, essentielle pour la bonne marche et le développement d’une entreprise. Il va de soi que les employés engagés sont plus productifs que d’autres. L’engagement assurera que vos salariés restent plus longtemps dans l’entreprise.

Des employés engagés n’hésiteront pas à donner le meilleur d’eux-mêmes et à faire des efforts supplémentaires pour réussir dans leur travail pour atteindre les résultats qu’ils se sont fixés.

L’engagement des employés va aussi réduire l’absentéisme, un fléau qui peut s’avérer complexe à gérer et qui peut handicaper la structure. Des employés engagés éviteront tant que possible l’absentéisme alors que ceux qui ne le sont pas profiteront de chaque occasion pour manquer une journée de travail.

La mobilisation des employés

La mobilisation des employés peut être définie comme le fait de développer un sentiment d’appartenance et d’engagement chez les employés. Elle repose sur deux clés majeures : la stimulation et la motivation.

Des salariés mobilisés sont des acteurs motivés qui seront fiers de travailler dans l’entreprise et qui auront pour principal objectif d’accomplir des exploits pour faire évoluer l’entreprise. Aussi, grâce à la mobilisation des employés, vous aurez l’assurance d’avoir une équipe prête à tout pour réussir. Des employés mobilisés ne se concentreront pas sur leur succès individuel, mais sur la réussite de la structure.

Pour le dirigeant, le défi est de mettre en place une stratégie pour motiver et stimuler chaque individu. Dès qu’il constate qu’un employé ne ressent plus de plaisir à travailler et à se surpasser, il doit savoir agir pour le rebooster. Pour ce faire, il peut s’appuyer sur différentes stratégies, comme :

• la valorisation des compétences,
• le système d’encouragement et de reconnaissance,
• la mise en place d’un système de feed-back constructif,
• la définition d’objectifs communs.

Il faut aussi encourager les prises d’initiatives qui vont ensuite susciter de la fierté et un sentiment d’accomplissement chez les employés. La mobilisation des employés nécessite aussi une compréhension des motivations de chacun pour ensuite leur permettre d’agir pour accomplir les actions qu’ils trouvent gratifiantes. La mobilisation des employés va aussi permettre de leur faire comprendre qu’ils doivent compter les uns sur les autres pour réussir.

Les causes fréquentes de départs des employés

Pour favoriser la rétention des employés, il faut éviter les facteurs qui pourront les pousser à partir. Il y a d’ailleurs des causes fréquentes qui sont à l’origine des départs des employés, dans les entreprises en général, toutes tailles et activités comprises.

Les employés quittent souvent un emploi parce que le lieu de travail ou le travail lui-même ne correspond pas ce à quoi il s’attendait. C’est par exemple le cas quand un employé ne trouve pas que la structure lui laissera la chance d’évoluer dans sa carrière, ou s’il constate qu’il va devoir travailler dans un environnement hostile ou peu valorisant.

Les employés peuvent aussi quitter un travail s’il a le sentiment d’être sous-estimé ou non reconnu.

Nous retrouvons aussi la perte de confiance envers les chefs d’entreprise. Un lien de confiance et de croyance envers les supérieurs et les cadres dirigeants est en effet essentiel pour retenir les employés. Il faut favoriser les échanges, donner l’exemple et savoir tenir sa parole. Les dirigeants doivent aussi avoir de l’empathie et être compréhensifs envers ses employés pour instaurer ce lien de confiance.

L’employé ne reçoit pas assez de soutien ou d’encouragement de la part de ses employeurs. Il faut alors instaurer un système de feed-back constructif et savoir reconnaître les efforts et les accomplissements de chacun.

Quelques solutions pour assurer la rétention de vos employés

De manière plus générale, pour retenir les employés, il y a différentes solutions que vous pouvez adopter. La plupart d’entre elles ne sont pas difficiles à instaurer, ni même coûteuses ; or elles vont faire la différence et vous aider à retenir les talents dans votre entreprise. Parmi les solutions les plus efficaces, il y a :

• la flexibilité de la structure, mais aussi des supérieurs,
• la bonne communication interne,
• l’écoute des attentes et des besoins,
• la valorisation des compétences et du travail des salariés,
• l’encouragement de la collaboration et des échanges entre les différents acteurs de l’entreprise,
• la mise en place d’enquêtes et de sondages pour mesurer la satisfaction des collaborateurs,
• la mise en place d’un système favorisant l’avancement et l’évolution professionnelle,
• l’instauration d’un environnement de travail sain, plaisant et épanouissant.

Il faut avant tout mettre les besoins de vos collaborateurs au centre de vos activités. Vous devez alors apprendre à être à l’écoute et ne pas hésiter à instaurer des mécanismes pour favoriser les échanges et inciter les salariés à s’exprimer. Il faut aussi être bienveillant, instaurer un environnement de travail axé sur le bien-être des travailleurs, et les rémunérer de manière juste et encourageante.

Comment mesurer l’engagement de vos employés ?

L’engagement des employés n’est certes pas évident à mesurer. C’est en effet un sentiment éphémère qui peut changer du jour au lendemain et qui n’est pas toujours visible de l’extérieur. Il serait dommage de recevoir la lettre de démission de l’un de vos employés pour vous rendre compte que ce talent n’était pas à l’aise dans votre structure.

C’est la raison pour laquelle il faut exploiter les solutions possibles pour mesurer le degré d’engagement de vos salariés. Il existe quelques paramètres pour avoir cette information.

Il y a en premier lieu le score de satisfaction des employés qui nécessite la réalisation d’enquêtes auprès des employés. Vous pouvez faire des sondages anonymes pour savoir si vos employés sont globalement satisfaits.

Vous pouvez aussi observer tout simplement chaque employé. Une baisse de résultat, un absentéisme ou un retard dans l’accomplissement du travail sont souvent signe de désengagement. Vous pouvez aussi vous appuyer sur le taux d’absentéisme des employés, s’il est haut, cela veut dire qu’il peut y avoir un certain désengagement dans votre structure.

Améliorez votre lieu de travail et votre productivité

Pour travailler sur la rétention de vos employés, vous devez adopter une stratégie bien précise. Vous devez améliorer la qualité de vie au travail et susciter la productivité à travers la mobilisation des salariés.

Vous devez améliorer les conditions de travail de manière générale, en créant des espaces agréables et adaptés au type de travail effectué. Vous devez aussi instaurer des routines et mettre en place des activités et des équipements pour la relaxation.

Ensuite, vous devez agir sur la motivation de chaque individu en effectuant un suivi de chacun. Vous allez pouvoir déceler les signes de désengagement et agir en repérant les facteurs de motivation chez chaque employé. Parfois, quelques mots d’encouragement et de reconnaissance peuvent suffire pour rebooster un salarié désengagé.

Enfin, mettez toutes les cartes en leur main pour qu’ils puissent être plus efficaces dans leur travail et atteindre leurs objectifs facilement.