5 points clés pour bien gérer une animalerie

Petit, vous rêviez d’avoir un chien pour Noël ? Comme une grande majorité des français, les animaux de compagnie vous ont conquis. C’est même ce qui vous a décidé à en faire votre métier en ouvrant une animalerie.

De l’encaissement à la fidélisation des clients, en passant par la gestion des stocks, gérer un magasin pour animaux demande de l’organisation. Nous vous livrons 5 conseils pour vous aider à gérer votre magasin pour animaux sans vous sentir dépassé ! Ces préconisations simples à mettre en place contribueront à améliorer l’expérience client et à optimiser la rentabilité de votre commerce !

Disposer d’un logiciel de caisse pour animalerie

La première étape pour bien gérer son commerce repose sur le choix du bon outil de gestion, comme le logiciel de caisse pour animalerie de TGM Commerce. L’interface enregistre les ventes, en segmentant notamment tout ce qui est en lien avec les diverses catégories d’animaux, qu’il s’agisse de chiens, de chats, d’oiseaux, de poissons ou encore de NAC. Adopter un logiciel de caisse dédié servira aussi à gérer efficacement les stocks de votre animalerie et permettra d’analyser ses performances.

Veiller à une gestion proactive des stocks, dont celle des denrées périssables

La gestion des stocks de votre animalerie, notamment celle des produits périssables, exige toute votre attention. En raison de leur durée de conservation limitée, ces articles peuvent rapidement se transformer en pertes financières si mal gérés.

Grâce au système de gestion de commandes intégré à votre logiciel de caisse pour animalerie, vous aurez toujours un œil sur l’état de vos stocks. Vous saurez identifier les produits les plus demandés et anticiper leur réapprovisionnement. Cela préviendra à la fois les excès et les ruptures de stock.

Créer un programme de fidélité

La concurrence s’intensifie sur ce marché en expansion. Vos clients sont aujourd’hui à la recherche du meilleur service, avec de prix toujours plus compétitifs. Pour répondre à leurs attentes et à celles de leurs animaux de compagnie, pensez à établir des actions de fidélité pour les faire revenir ! Bons de réduction, produits offerts ou encore services exclusifs sont des moyens efficaces pour fidéliser. En utilisant votre logiciel de gestion de caisse, vous comprendrez les habitudes d’achat de vos clients et pourrez leur proposer des offres toujours plus personnalisées.

Proposer une offre complémentaire de services animaliers

Pour aller plus loin, proposez des services complémentaires dans le but de fidéliser et booster vos ventes. Partenariats avec des éducateurs canins, toiletteurs, et même vétérinaires : ne négligez aucun moyen pour vous démarquer de vos concurrents. Ces initiatives renforceront votre position en tant qu’expert. Les propriétaires de nos amis à 4 pattes vous feront plus facilement confiance. De plus, vous attirerez potentiellement de nouveaux clients qui attendent une expérience complète. Pour les franchises de chaînes d’animaleries, vous pourrez standardiser et offrir ces prestations dans l’ensemble de vos points de vente.

Organiser des ateliers thématiques

Pour que votre magasin pour animaux reste dynamique, pourquoi n’organiseriez-vous pas des ateliers thématiques autour des jeux et de l’alimentation, ou encore pour former les nouveaux propriétaires d’animaux sur les erreurs à éviter ?

Ces ateliers animaliers créent autant d’opportunités d’attirer de nouveaux prospects, tout en faisant la promotion de vos produits en situation réelle. Par le biais de ces démonstrations, le client peut plus facilement se projeter et passer à l’achat. Avec votre logiciel de gestion de caisse spécialisé, vous pourrez facilement organiser ces événements, mais aussi collecter des données sur les retours clients et sur les ventes réalisées.

En conclusion, une gestion proactive des stocks, un programme de fidélité bien pensé et des services complémentaires contribuent à faire croître votre entreprise. Rappelez-vous que le succès passe par votre capacité à évoluer et à vous adapter aux besoins de vos clients à quatre pattes et à leurs humains.