Artisans : comment convaincre les clients de votre professionnalisme ?

Dans un monde où la concurrence est de plus en plus rude, il est important de se construire une image de marque. En tant qu’artisan, vous devez afficher votre professionnalisme pour gagner la confiance de votre clientèle. De nombreuses astuces peuvent vous y aider. Découvrez nos meilleurs conseils pour convaincre vos potentiels clients sur la qualité de vos services.

Présentez-lui votre assurance décennale

La garantie décennale artisan est une assurance qui couvre les vices ou les dommages ayant affecté la solidité du bâtiment ou le fonctionnement des éléments d’équipements de l’habitation, jusqu’à 10 ans après la réception des travaux. Elle concerne tous les artisans effectuant des travaux de construction, notamment :

• les maçons,
• les peintres,
• les menuisiers,
• les plombiers,
• les électriciens.

Concrètement, en cas de sinistre résultant d’un vice de construction, votre assureur s’occupera d’indemniser votre client. C’est pourquoi, la plupart du temps, les clients, particuliers ou non, réclament une attestation d’assurance avant le début d’un chantier. La présentation de votre attestation de garantie décennale est une preuve indubitable de votre sérieux et de votre professionnalisme.

Sur le marché, vous trouverez de nombreux contrats de responsabilité décennale avec différentes caractéristiques. Pour en savoir plus sur les assurances décennales, n’hésitez donc pas à faire appel à un courtier en assurance. Ce professionnel peut vous aider à comprendre le contenu des offres pour que vous puissiez trouver la proposition la plus avantageuse pour votre entreprise.

Créez un site internet et publiez les avis de vos clients

La garantie décennale sert essentiellement à prouver que votre activité est parfaitement en règle. Pour montrer à vos clients votre expertise, vous devez penser à créer un site internet. Aujourd’hui, avec l’essor de la communication digitale, la présence d’un site professionnel est indispensable pour tout artisan.

Il vous permet de fournir certaines informations telles que les prestations de votre entreprise, les zones d’interventions ainsi que vos coordonnées. Sur votre site, vous pouvez également afficher les photos de vos plus belles réalisations. De cette manière, vos potentiels prospects pourront admirer votre savoir-faire.

Pensez aussi à publier des avis de vos clients pour être totalement transparents. La majorité des personnes qui visitent un site professionnel sont plus enclines à faire appel à la société lorsqu’elles peuvent se référer aux témoignages d’anciens clients.

Obtenez les labels et certifications relatifs à votre métier

Lorsque des clients sont à la recherche d’un artisan pour des travaux de construction ou de rénovation, ils se basent généralement sur les labels et les certifications du professionnel. Ces distinctions rassurent les clients sur vos capacités, sur la qualité de votre service et des matériaux utilisés ainsi que le respect des méthodes de travail.

Le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) par exemple, vous permet d’assurer que vous possédez les compétences nécessaires dans la réalisation de travaux d’économie d’énergie. Les labels et des certifications relatifs à votre métier sont donc de véritables critères de qualité qui vous permettent d’affirmer votre professionnalisme auprès de vos clients.

Certains labels reconnus par l’État sont indispensables pour obtenir les aides telles que la Prime CEE ou l’Eco-prêt à taux Zéro. Par conséquent, en tant qu’artisan labellisé, vous avez de meilleures chances d’attirer des clients, ce qui participe à augmenter votre notoriété et votre chiffre d’affaires.