Exemples d’objectifs commerciaux SMART : Comment les fixer et les atteindre

 

 

 

 

Lorsque vous pouvez décrire un problème, la plupart du temps, vous l’avez déjà résolu.

C’est plus ou moins l’idée derrière la fixation d’objectifs SMART pour les entreprises : il s’agit d’une règle pratique sur la façon de fixer des objectifs afin qu’ils soient clairs pour tout le monde et qu’il n’y ait aucun moyen de ne pas comprendre où vous voulez aller.

Pour cela, le mot SMART a été choisi. Parce que chacune de ses lettres correspond aux 5 éléments initiaux que doit avoir un objectif SMART pour les entreprises :

1. Spécifique
2. Mesurable
3. Atteignable
4. Pertinent
5. Temporal

Comprenons chacun de ces éléments et comment ils vous aident à fixer des objectifs de croissance pour votre entreprise.

Pour que vous compreniez bien, commençons par définir, étape par étape de bons exemples d’objectifs SMART, afin qu’ils aient tous les éléments de l’acronyme incorporés dans votre description. Après avoir défini chacune des caractéristiques des objectifs SMART, nous présenterons quelques exemples pour rendre le concept plus clair.

 

1- Spécifique

 

Spécifique signifie se référer à quelque chose d’unique, et est le contraire de général, large ou vague.

Par conséquent, un objectif spécifique doit détailler où vous voulez arriver, sans équivoque.

Il va sans dire que votre objectif est de faire des bénéfices, ou de vendre plus, ce sont des objectifs généraux, et non des exemples d’objectifs SMART en entreprise.

Vendre quoi ? Où ? À qui ?

EXEMPLE d’objectifs SMART 1:

Un exemple d’objectif SMART, en ce qui concerne la caractéristique spécifique, pourrait être:

Je veux vendre plus de produits sportifs de haute qualité dans mes 4 magasins situés dans des centres commerciaux pour profiter de l’effet d’un festival sportif qui aura lieu dans ma ville.

Ok, maintenant, oui, c’est spécifique !

 

2- Mesurable

 

Lorsque l’on parle de mesurable, il ne s’agit pas seulement de définir une mesure, un nombre à atteindre, mais aussi que son objectif puisse être constaté objectivement.

Par exemple, si l’on devait établir l’objectif de rendre heureux 75% des enfants de la ville, il n’y aurait aucun moyen de le mesurer, ce critère est subjectif et impossible à mesurer.

La bonne façon de procéder ressemblerait à quelque chose comme ceci :

EXEMPLE d’objectifs SMART 2:

Vendre 35% de produits sportifs de haute qualité en plus, par rapport à l’année dernière, dans les 4 magasins situés dans des centres commerciaux pour profiter de l’effet d’un festival sportif qui aura lieu dans ma ville.

 

3- Atteignable

 

Maintenant, nous avons besoin que notre objectif d’entreprise SMART soit atteignable.

 

Si nous parlions d’une augmentation de 200% selon les circonstances (mais c’est le plus probable), ce serait inatteignable, rendant l’objectif incroyable, décourageant toute personne qui devait l’atteindre et le transformant en quelque chose d’inutile et sans but.

 

4- Pertinent

 

Il n’y a rien de plus insignifiant que de fixer un objectif qui ne vous donnera aucun sens pratique ou qui n’aidera pas l’entreprise à se développer.

Les objectifs SMART doivent être importants pour l’entreprise.

 

Par exemple, fixer un objectif de rénovation du revêtement de sol dans l’ensemble de votre réseau de magasins pourrait être nécessaire, et un objectif important pour le personnel d’entretien.

 

Mais pour votre entreprise, c’est un détail opérationnel, votre objectif doit toujours être lié à quelque chose qui définira le destin de l’entreprise, comment conquérir de nouveaux marchés, étendre votre réseau de magasins, le nombre de clients, la facturation, etc.

EXEMPLE d’objectifs SMART 3:

Prenons un nouvel exemple, plus complet pour une entreprise et tout à fait pertinent:

Augmenter la part de marché de notre entreprise de 10% en ouvrant 4 nouveaux magasins dans les 3 principaux centres commerciaux de la ville d’ici la fin de l’année, en profitant de l’augmentation de la consommation générée par le festival sportif qui aura lieu dans la ville.

 

5- Temporel

 

Maintenant nous sommes arrivés à la dernière caractéristique de nos objectifs SMART : une date, un moment pour atteindre l’objectif.

EXEMPLE d’objectifs SMART 4:

Dans notre cas, cela pourrait être d’atteindre l’augmentation de 35% des ventes d’ici la fin de l’année.