La valeur du buzz sur les médias sociaux

 Le buzz des médias sociaux est essentiel au succès des entreprises, grandes et petites, mais comment le marketing fonctionne-t-il pour cela et une fois que vous avez un client engagé, comment faites-vous pour qu’il reste engagé avec votre marque ?

Je me souviens de l’époque où les médias sociaux en étaient encore à leurs balbutiements, avec Facebook et Twitter bondissant pour devenir des sensations de réseau social du jour au lendemain. Aujourd’hui, il existe toute une flopée de sites de médias sociaux qui permettent aux gens de partager leurs pensées, leurs sentiments et leurs opinions sur tout et n’importe quoi.

Les consommateurs avisés utilisent ces plateformes pour partager entre eux leurs opinions sur les entreprises, tandis que lesdites entreprises se précipitent pour tirer parti de leur réputation sur les médias sociaux afin d’attirer plus de clients.

En un clin d’œil, les médias sociaux sont désormais devenus l’une des plateformes marketing les plus importantes au monde. Maintenant que nous y sommes, comment fonctionne le marketing des médias sociaux et comment exactement garder un client engagé avec sa page fan pour maintenir ce buzz ?

Comment fonctionne le marketing des médias sociaux ?

Il existe de nombreuses méthodes différentes lorsqu’il s’agit de tirer parti des médias sociaux à des fins de marketing en cours d’utilisation, mais voici quelques méthodes éprouvées pour obtenir une exposition en ligne facile :

•  En « likant » une marque sur Facebook ou en la promouvant via Google+, les fans sont en mesure de donner à leurs entreprises préférées un coup de pouce bien nécessaire à la popularité de Insight et de contribuer à répandre le bouche-à-oreille auprès de leurs adeptes et amis
• Lorsque les entreprises organisent des promotions sur les principaux réseaux sociaux, les fans de la marque peuvent aider à diffuser la nouvelle en publiant les cadeaux sur leur mur Facebook et en tweetant un message rapide avec un lien bit.ly inclus, tout en offrant une exposition précieuse aux marques promotrices
• Des sites comme Yelp permettent aux consommateurs d’évaluer et de commenter les marques qui les inspirent. Les entreprises peuvent consulter les commentaires et y répondre si elles le souhaitent, mais aussi créer de nouvelles campagnes marketing pour leur entreprise en fonction des avis.

Comment les entreprises maintiennent-elles l’engagement des gens grâce aux médias sociaux ?

L’une des grandes choses à propos des médias sociaux est le fait qu’ils permettent aux entreprises de construire des communautés avec de la personnalité, par opposition à être connu comme une marque sans visage. Une fois qu’une entreprise réussit à obtenir des gens à opter pour quelque chose, ils peuvent travailler sur le marketing continu à eux, sachant ce que le public répond le mieux. Voici quelques exemples de façons dont les entreprises sont capables de garder leur base de fans engagée :

Des cadeaux et des ventes exclusives pour les fans seulement

Avoir un fonds communautaire pour collecter des fonds pour une cause caritative

Accueillir un concours en ligne via Twitter avec un prix amusant offert à la fin

Amener vos clients à avoir un intérêt dans votre marque en les encourageant à vous laisser une ligne à une adresse e-mail de fan spécifique

Donc, il semblerait que les médias sociaux doivent être une forme de marketing efficace, mais est-ce vraiment le cas ?

Selon les chiffres, la réponse est massivement, ‘OUI !’, les médias sociaux ont non seulement le pouvoir d’apporter de nouvelles affaires, mais les références aux médias sociaux ont également beaucoup plus de valeur que la plupart des autres références.

Non seulement les visiteurs attirés par les médias sociaux convertissent mieux, mais ils font aussi de meilleurs clients.